En algún momento de nuestras vidas, seguro que hemos escuchado historias de personas que parecen revivir una y otra vez un evento traumático. Esa es una de las tantas caras del trastorno por estrés postraumático (TEPT). Para profundizar en este tema, hablamos con Cristina Polo, psicóloga y compañera del equipo de yees! quien nos comparte su experiencia en el abordaje de esta compleja condición.
¿Qué es el TEPT y cómo se manifiesta?
El trastorno por estrés postraumático (TEPT) es una condición psicológica que puede desarrollarse tras experimentar o presenciar un evento traumático, como un accidente grave, una agresión o un desastre natural. Se caracteriza por una serie de síntomas persistentes, que incluyen recuerdos intrusivos, pesadillas, evitación de pensamientos relacionados con el evento, hipervigilancia y alteraciones en el estado de ánimo o la cognición, entre otros.
Cristina lo explica claro: “No todas las experiencias traumáticas llevan al TEPT. Cada persona reacciona de manera diferente. Ante la misma situación, los síntomas varían; desde recuerdos intrusivos hasta hipervigilancia constante”.
La clave está en reconocer los criterios diagnósticos establecidos en el Manual Diagnostico y estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-5, por sus siglas en inglés), una guía utilizada por profesionales de la salud mental a nivel mundial para identificar y clasificar los trastornos psicológicos. Según este manual, los síntomas deben estar presentes durante más de un mes para diagnosticar un TEPT.
Abordajes efectivos: mezcla de ciencia y sensibilidad
Superar un trauma requiere algo más que tiempo. Cristina enfatiza que el abordaje temprano es esencial:
“La literatura científica recomienda combinar terapia cognitivo-conductual con psicofarmacología en los casos necesarios”.
¿Pero qué significa esto para el paciente? Técnicas que no solo alivian síntomas, sino que abordan el núcleo del trauma.
Desde su perspectiva, trabajar con personas que han vivido eventos traumáticos demanda algo especial:
“La empatía no es opcional; es el centro del proceso terapéutico”
Además, cada sesión debe adaptarse a las necesidades únicas del paciente.
El rol del entorno laboral en el TEPT
Un entorno laboral sensible puede ser un gran aliado para los empleados que lidian con un trastorno por estrés postraumático. En este punto, Cristina resalta la importancia de los Programas de Apoyo al Empleado (PAE).
“La psicoeducación es clave para detectar síntomas tempranos y fomentar que se pida ayuda a tiempo”.
Así, campañas de sensibilización en temas amplios pueden marcar la diferencia.
¿Qué hace yees! para abordar el trauma?
Con un equipo especializado, yees! colabora con diferentes empresas del sector asegurador para garantizar que sus asegurados reciban servicios de apoyo psicológico de alta calidad. Este enfoque no solo está orientado a mejorar el estado emocional de los pacientes, sino también a ofrecer un valor añadido a las compañías. Cristina lo resume perfectamente:
“Ofrecemos servicios de alta calidad que no solo mejoran el estado emocional de las personas, sino que también benefician la reputación de las aseguradoras”.
Este compromiso ayuda a las empresas a posicionarse como entidades responsables y cercanas, reduciendo a su vez posibles costes asociados a indemnizaciones.
¿Quién dice que el bienestar y la eficiencia no pueden ir de la mano?
