Primeros auxilios psicológicos para equipos de atención al cliente

Los equipos de atención al cliente enfrentan altos niveles de estrés, agotamiento y presión constante. Esto no solo afecta su bienestar, sino también su capacidad de ofrecer un servicio de calidad. ¿Cómo podemos ayudarlos a gestionar mejor estas situaciones y cuidar de su salud mental?

Aprenderás a aplicar primeros auxilios psicológicos, una herramienta clave para ayudar a tu equipo a manejar el estrés, lidiar con clientes difíciles y mejorar su bienestar emocional.

Virginia Bejarano, Network Director.

Ana Cortés, Desarrollo de Negocio.

💬 Hablamos de:

✅Demandas y sintomatologías más comunes.

✅Gestión del estrés en entorno de call center.

✅Gestión de una llamada conflictiva o un cliente hostil.

✅Tips de Autoprotección psicológica.

✅Importancia de la atención psicológica a los departamentos de call center.

✅Cómo te ayuda un PAE.