El conflicto es algo necesario y no necesariamente negativo.
Una buena cultura preventiva está enfocada a una correcta gestión para evitar las consecuencias negativas derivadas de la cronificación del conflicto.
En este seminario, revisamos los aspectos fundamentales para implantar una estrategia de prevención y resolución de los conflictos en las organizaciones.
✅Qué es un conflicto. Los ciclos de un conflicto.
✅Protocolo de prevención de conflictos.
✅Cómo dar difusión y formar sobre el protocolo de prevención de conflictos.
✅Mediación: Objetivos, características y procedimientos.